Сотрудники в детской поликлинике

Была в данной поликлинике в пятницу, сей визит оставил у меня массу негативных эмоций сотрудники регистратуры некомпетентны в вопросах связанных с расписание работы врачей позволяют делать резкие замечания в адрес родителей выговаривают им, что долго спят и не приходят вовремя. Разве такое поведение возможно в детской поликлинике? А женщина восточной национальности так вообще ведет себя вызывающе, очень хотелось бы чтобы администрация приняла к сведению все вышеизложенное, в противном случае, наверное, большее число ваших маленьких пациентов уйдет в другую поликлинику.