Направление на ремонт

Месяц назад произошло ДТП, на охраняемой стоянке мою машину зацепила гр. газель. В результате разбит стопсигнал, повреждён бампер. Сразу обратилась в страховку, несколько раз приезжала туда, для оформления документов и для оценки. Направили в сервис. Приезжала туда несколько раз, первый они просто посмотрели, записали на следующий день. Приехала, предварительно помыв машину, даже не взглянули. Сразу написали отказ! В страховке сказали, что надо приехать за другим направлением. Время идёт, машина не в том состоянии, в котором бы хотелось её видеть! Страховка заканчивается, и берут большие сомнения продлевать её в этой компании. Ждём результатов.