Отказались принять с острый зубной болью ребёнка

Добрый день. Вчера, 13 ноября около 18 часов обратилась с ребёнком с острой зубной болью в клинику Новая медицина на Дзержинского, в приёме нам отказали, сказали записывайтесь. Мы работаем по записи. Попросила, хотя бы просто, чтобы врач посмотрел ребёнка, но тоже получила отказ. Предложили обратиться в другую клинику. На мой вопрос по поводу таблички, которая висит у ресепшена, где чётко прописано, что клиника принимает людей с острой болью вне очереди. мне ответили сегодня много народу. Как так?!