Сделали заказ через интернет, по телефону дозванивались минут 40 - бесполезно. Перезвонили практически сразу и сказали, что доставка будет не раньше, чем через 2 часа. Уже зная о такой неторопливости, сделали заказ за 3 часа, поэтому сообщение восприняли спокойно.
Каково было наше удивление, когда по истечению 3-х с лишним часов мы так и не получили заказа! Хотя живем в 700 м от ресторана.
Дозвонились со 2 раза, на том конце тоже были сильно удивлены, обещали перезвонить.
Позвонили, начали нести какую-то чушь про идиота водителя, который по их словам часов так несколько пытался достучаться в закрытую дверь на предыдущем заказе. В качестве извинения сказали, что еще через 15-20 минут заказ будет у нас. Ни о каких скидках за такие выкидоны речи не шло. Предложили прислать подарок от компании (видимо еще часа через 3) или воспользоваться скидкой на следующий заказ. Думаю следующего заказа уже не будет никогда!
После того как с моей стороны было высказано все негодование, заказ видимо прибежал пешком через 5 минут.
Как сказал водитель - заказ ему только, что передали менеджеры. Вот его словам я почему-то верю больше, чем в его же непроглядный идиотизм.
Т. е. они элементарно ЗАБЫЛИ про заказ и чтобы не извиняться по телефону обвинили во всем водителя. Браво сотрудникам и руководству ресторана!
