Коллективное письмо в Минздрав

Девочки! А может просто написать коллективное письмо в минздрав. Поликлиника 119 не просто не позитивный вариант, а пример безобразной работы за наши с вами деньги (налоги). Если кому это надоело и есть желание поменять, то можно попробовать что-то сделать. Мы тоже приехали из другого района и там максимальное время дозвона было 10 минут, чтобы вызвать врача ребенку. Причем вызывали даже в субботу и приходили без проблем. А то, что тут приходишь, а у врача расписание сменилось, а в регистратуре говорят, ну да, бывает. Расписание меняется. Врачи не должны опаздывать на прием.