Работа сотрудников в регистратуре

Одна из задач сотрудников в регистратуре это выдать по требованию карточку вашего ребенка, но только не в этой поликлинике! Один раз мне ответили, что карты нет и ищите, где ее оставили, где были в последний раз и вообще зачем вы брали ее в такой-то и в такой-то кабинет (не ее дело ну да ладно). Я с ребенком на руках бегала по всем кабинетам, спрашивала не оставляла ли карту. В конце концов я замученная, вернулась в регистратуру и тут другой сотрудник без труда принес мне карту, которая была, как выяснилось, на своем месте! А сегодня мой муж заехал взять карту, но ему ее просто не дали! "Записывайтесь к врачу" сказали, но ему просто нужна была наша карта, это наш документ! Написал жалобу, но карту так и не дали! Уволить их всех надо, перевоспитывать поздно!