Не работает участковый Русиков

У нас проблемная коммунальная квартира. Писали жалобы, вызывали наряды полицейских. Русиков в курсе, но ничего не делает. Я думаю имеет смысл поменять участкового. Будем записываться к начальнику ОВД и, если не примут никаких мер, обратимся в прокуратуру с жалобой. Почему один человек должен отравлять жизнь соседям и на него нет никаких мер, а нам Русиков шлет одни отписки, вроде он работает, да еще за подписью начальника ОВД Дрожжина А. Наряд полиции сказали, что это не подпись Дрожжина. Русиков за начальство сам расписывается. Это нормально?