Очень хочется на них ругаться матом

Такой работы я не видела давно, не пойму зачем нам нужны эти учреждения, телефон у них постоянно в состоянии занятости (наверное просто снята трубка), потому, что я провела у них более 20 мин никто им не звонил, а из дома дозвониться невозможно, вызвала электрика, провела весь день дома, а он не пришел, как-то вызывала сантехников. Пришли посмотрели сказали какие-то умные слова и нагло ушли, такое впечатление, что они там просто получают зарплату, а работают отдельно за деньги, так вопрос зачем нам нужно ЖКХ???