Качество товара и отношение к покупателям

02.06.13 купила мужские сандали. Через неделю сандали развалились. Обратилась в магазин за возвратом товара по браку. В возврате мне отказали, сославшись на какую-то табличку на кассе о том, что возврат производится с пн-пт с 10:00-16:00, уверяя, что в эти часы я могу совершить возврат до 30 дней по гарантии. Я работаю с пн-пт с 9:00-18:00, соответственно меня лишили права совершить возврат. Попросила маму съездить в указанное время. Однако ей так же отказали. Ей сказали, что крепеж это не часть обуви, а фурнитура и на нее гарантия не действует и предложили отремонтировать на рынке возле торгового центра. Придется жаловаться и добиваться. Расстроилась жутко, это был подарок.