Очень плохая организация заказа

Заказ делал на Фольксваген Каравеллу. Коврик, третий ряд не подошёл, но это ещё полбеды. Передние брызговики, прислали два левых, накладку на задний бампер вообще не прислали, хотя стоит 5.400 недёшево. Звоню, спрашиваю где, говорят, забыли положить, и сейчас вообще нет на складе. Хотел, чтобы вернули деньги, началось. Сошлись на том, что пришлют сами. Вывод: магазин может и хороший, а работа с клиентами полная лажа.