Отказ в подъема по лестнице

Крайне недоволен доставкой 12 октября 2014 года по улице Флотская 76. 10 деревянных реек, которые, якобы, не вошли в грузовой лифт, поднимать по лестнице отказались. Оплата подъема на 6 этаж была оплачена в магазине ОБИ (Химки). Предложил доплатить за подъем по лестнице, получил ответ у нас ставка 500 рублей. Нет, тогда до свидания. Рейки весят 5-6 килограмм. Кроме как вымогательство назвать этот факт нельзя. Прошу принять к сведению. В остальном претензий нет. Контакт: +79037980722.