Добрый день!
Отправляла письмо в Посольство Бельгии в Москве по электронному адресу, так как моя заявка на визу рассматривается уже 30 дней (такой максимальный срок заявлен у официального визового центра TLS), хотела получить прогнозы по готовности и прочие детали.
Мне перезвонила женщина (не представилась), сказала про статус, на мои уточняющие вопросы реагировала "я, что не по-русски говорю" и продолжала отвечать совсем не на то, что меня интересовало, потому что не могла дослушать ни одного вопроса до конца, перебивала на протяжении всего разговора. Когда я попросила не перебивать, женщина бросила трубка.
Перезваниваю, а по вопросам виз уже не консультируют - звоните завтра. Итог - у меня остались вопросы (их точнее стало даже больше) и неприятный осадок.
Прошу внимательнее смотреть за работой сотрудников. Бросать трубку, когда я продолжаю говорить просто по-человечески некрасиво, не ожидала такого от организации подобного уровня. Спасибо.
