Мадам Астахова постоянно болеет. Прием начинает не в 9, а в 10, не объясняя причин. Во время приема слушает дела, а на все возмущения очереди предлагает подавать документы через экспедицию. За все приемное время принимает 3 человека. С ней работает помощник и секретарь, при этом помощника на прием почему-то Астахова не сажает. Пришедшим подавать документы Астахова в приеме документов отказывает например, на основании того, что не указано заинтересованное лицо (вписать нельзя) или указано (вычеркнуть не разрешает); не хватает бумажки - "документы не приму", хотя, должна принять и дать время для исправления недостатков. Крайне возмущается, что люди идут к ней на прием, а не подают заявления через экспедицию или не присылают по почте. Работает неправдоподобно медленно - вызванный человек сидит в зале (прием она ведет в зале) по 20-30 минут, пока она, не обращая на него внимания копается в бумажках и общается с секретарем и помощником. Очень негативное впечатление.
