Налоги

Сегодня 5 декабря был в налоговой, хотел оплатить налоги. Пришел в 10 часов, очередь за талончиком стоит, девочка по пояс деревянная не пробиваемая говорит весит база ничего не работает, только устная информация. Спрашиваю как мне подключить личный кабинет, говорит идите в соседний подъезд. Прихожу туда там говорят, вы к нам не отнеситесь говорю нас к вам отправили с 29 ни парень говорит, а мы все равно не сможем вас подключить к личному кабинету, так как вся база не работает - это как понимать? Почему налоги не приходят в гос.услуги? Почему потом я должен платить пени из-за того, что у вас не работает база и вы не можете прислать ни по почте, ни в гос.услуги, когда уже закончится этот беспредел????