Ужасное качество обуви

Купила сапожки, очень красивые. День был вторник, в среду я их надела. Были очень удобными, а я безумно счастливая. Доехала до работы, чувствую, что стелька сдвинулась на правой паре. Хотела поправить, а там весь супинатор перебит, "перелопаченный" такой. В четверг повезла сдавать сапоги, а продавец сказала, что там брака не видит! Я чуть на месте не упала. Говорит: "Вы напишите заявление, наш товаровед посмотрит, т. к. сапоги ношеные". Так прошло две недели, но никто не позвонил. Я сама решила позвонить, а меня как будто только и ждали. Сказали, что надо съездить на экспертизу, которая будет платной, если я не докажу свою правоту. В общем, жуть! Продолжение следует.