Безобразное отношение к клиентам

Заказали в Щелково. Оформлял и замерял Береза Александр Николаевич. Как и везде сначала все было замечательно: сделали замер, эскиз, оформили заказ. Выполнили заказ в срок, привезли, пришел сборщик. Сказка! Новый год встретим с новой мебелью! (старую - то вывезли.) Да не тут-то было: мебель собрать невозможно, размеры не те, что-то не так выпилили. Сборщик ушел. Я так понимаю, что взаимосвязи между тем, кто замеряет и собирает, нет. Уходя, бросил фразу: «вы сами звоните, говорите». Мы позвонили: сначала у Александра не было времени, потом обещание приехать после 16.00 и тишина. Звонок в 23.00: приедем завтра, 29 декабря после 16.00. Надежды, конечно не сбылись. Поражает то, что звонить приходится самим. Хочется надеяться, что условия договора будут выполнены.