Ужасное отношение к постоянным гостям

Г. Москва, Трц "Калумбус", девушка по имени Ферюза или Фарида находясь на должности менеджера ужасно относится к гостям! Мало того, что она ходит с недовольным лицом, так она ещё и в открытую хамит гостям! Прошу принять меры по отношению к данному персонажу, т. к. своих прямых и элементарных обязанностей, она не выполняет!