Отсутствие квалификации

Полное отсутствие квалификации у сотрудника, который проверяет зрение на предмет подбора вам очков. Несмотря на то, что компьютерная диагностика показала зрение -3,5 диоптрии на оба глаза. Сотрудник упорно втюхивал линзы на 5,5, напирая при этом на то, что у меня это первые очки и данные компьютера еще ни о чем не говорят. После того как уже собрался уходить предложили померить 4,5. Говоря при этом, что они, конечно, вам меньше подойдут, но меньше вообще брать нельзя. При этом напирая на то, что если не устроят линзы, то их в течении 30 суток можно поменять. Купил. Оказалось, поменять их можно, только оплатив полную стоимость новых линз. А то, что глаза вылезают на лоб через полтора часа нахождения в этих очках - так я сам подписал рецепт. Значит сам виноват. Решение всех конфликтных вопросов только через заведующую, которой почему-то никогда нет на месте.