Прошу разобраться

Я, Козловская Наталия Валерьевна, проживающая по адресу: Островитянова, 9, кор. 2, кв. 101. Тел.: 8-4997375425. Несколько дней подряд имеем совершенно невыносимую проблему с водоснабжением. Изо всех кранов течет горячая вода. Невозможно ни готовить, ни мыть посуду, ни стирать, ни мыться всем членам семьи. Добиться терпимой температуры воды можно только на непродолжительное время, путем обильного слива воды в течение нескольких часов. Эта ситуация наблюдается ежегодно по нескольку раз в год и многочисленные обращения в ДЭЗ остались без последствий. Сейчас эта ситуация стала совершенно нетерпимой, так как я - кормящая мать, ребенку 4 месяца и он перенес 3 месяца назад полостную операцию. Требую разобраться и решить проблему.