17.12.14 г. в приемный пункт химчистки при магазине "Сударь" (м. Красногвардейская) сдала жакет (производства VASSA), для вещей сторонних производителей "Сударь" оказывает платные услуги чистки). Требовалась только глажка. Когда пришла забирать - ужаснулась. Состав ткани - шерсть + шелк. Ткань после их услуги лоснится, от швов, лацканов, шлицы, карманов - отпечатки, прижгли подкладку. Швы верхней части пройм рукавов разгладили так, что форма восстановлению не подлежит. В ответ на претензию, предложили мне еще раз сдать жакет, якобы, для проверки и ответа на жалобу. Или как альтернативу порекомендовали обратиться в суд для разбирательства там. Все это очень наглым тоном (тетенька из химчистки со мной общалась по тел.)
И я, не подозревая о "хитростях" этой организации, согласилась.
Более чем через неделю позвонили, сообщили, что пришел ответ. Звонивший с победной интонацией зачитал ответ.
Из этого "ответа на претензию" следовало, что технология соблюдена, а перечисленные дефекты, ОКАЗЫВАЕТСЯ (!), присутствовали при приемке! Более того, что этот факт отражен в квитанции!
Я, не поверив услышанному, и думая, что запутались они в претензиях, нашла квитанцию. И что? отметки (крестики) были проставлены в соответствующих разделах! То есть, пока я, негодуя на произвол и наглость, писала отзыв в книгу отзывов и предложений (а сотрудники "СУДАРЬ" утверждали в это время, что жакет в порядке и все идеально!), и говорила, что обращусь в суд, квитанция была у сотрудников (они ее взяли сразу чтобы "найти" жакет). И нужные "крестики" в квитанции загадочным образом появились! Именно загадочным, потому что при приемке их не было! Не сдала бы я вещь от костюма, стоимостью 21 тыс. руб. с такими пометками! Тем более, что костюм надевала всего пару раз! Да еще обсуждали мы услугу подробно, я очень просила сделать все аккуратно, обращала внимание сотрудников на состав ткани.
Еще. Когда я возмутилась в ответ на этот звоночек, точнее, в ответ на хамское утверждение об этих отметках, звонивший сотрудник начал мне угрожать!
Вот такой "СУДАРЬ".
