Никакой информации

У нас забрали гироскутер в ремонт, заказ 50263059! Абсолютно новый. Когда оформляли заказ, менеджер позвонил в течении часа. Чуть позже появилась возможность вернуть его в магазин. Весь день звонили в эту контору, чтобы выяснить, где наша вещь. В результате, никакой информации ни о том, где находится гироскутер, ни откуда мы его можем забрать. Создается впечатление, что его просто украли. По телефону операторы никакой информации не дают. Ответ один - Вам перезвонят. Такого нет ни в одной уважающей себя компании. Если в ближайшее время нам не перезвонят, будем обращаться в прокуратуру.