Как перевозить коляски

Сегодня ездили в Подольск и я в шоке от того, что при переходе по подземному переходу в город нет нормального съезда и подъема для коляски. Коляска застревает в итоге у коляски поломалось переднее колесо. И мы остались без коляски. Куда смотрит администрация. Неужели нельзя сделать нормальный съезд и подъем. Не только у нас была проблема. За нами тоже перевозили в коляске ребенка и тоже самое, только без поломок. Кто нам возместит поломанное колесо? 2. Почему не стоят экраны на платформах. Пример на станции силикатная и т. п. Не понятно с какой платформы ехать в Москву, какая электричка прибывает-отъезжает. Все люди не получают нужную информацию о транспорте. Неужели нужно писать жалобы и стучаться в инстанции, чтобы сделали, как положено. Что за отношение к людям. Администрация, аууу?