В принципе, до сегодняшнего дня за три месяца посещения данной поликлиники, особых нареканий не было. Все врачи, к которым попадали, за это время были вежливы, компетентны и внимательны. Но то, что произошло в этот раз выходит за все рамки. 19.01. у дочки (без месяца 3 года) к 12 часам дня начала подниматься температура, 37.7, через 20 мин уже 39.2, позвонила вызвать врача (вызовы осуществляются до 14 часов), на что мне сказали, что я поздно звоню, но вызов приняли. Ждем, звонок, врач-педиатр, как я поняла, звонит и говорит, вызовов много, врачей мало, надо раньше звонить, к вам не придут, давайте я вас по телефону проконсультирую. Ну, я говорю, давайте, у нас температура 39.5, плохо сбивается, врач: "А симптомы?" Я: "Нет симптомов, ребенка надо послушать и посмотреть горло". На что мне задали коронный вопрос: "А вы сами не можете?" Честно, я даже не нашлась, что вразумительного ответить. Я работающая мама, и мне вечером нужно было идти на работу, о чем я сообщила. На что мне сказали: ну, если успеют, придут". Никто не пришёл. Ночью вызывали скорую, т. к. температура 39.1 не сбивалась больше 1,5 часов. Приехала скорая быстро, сделали укол, посочувствовали, обещали передать актив, что и сделали. Утром муж 20.01. (суббота) в 9.00 (начало работы службы вызова врача на дом) звонит и повторно вызывает врача, сообщает, что была скорая, утром у ребенка 38.5, на что ему грубят, мол, чего второй раз врача вызываете. Объясняем, что врача не было, кое-как принимают вызов. Время 18.20 врача нет, я понимаю, что опять никто не придёт, решаю вызвать неотложку, чтобы педиатр хотя бы осмотрел ребенка. Идет второй день болезни ребенка без назначения лечения и меня, сидящей дома без больничного. Звоню в 103, на что мне сообщают, что в ответ на актив скорой помощи стоит статус "ребенок врачом осмотрен". Т. е. мало того, что врач, просто забив на нас, не пришел, еще и отметил, что якобы был, т. е. деньги за вызов он получит и мне еще придется доказать, что его не было. Я в шоке от наглости людей! Вместо вызванной неотложки, опять приезжает скорая, вызов неотложка просто перекинула на них, ну побеседовали мило, обещали передать актив в поликлинику, что и сделали.
Сегодня 21.01. вызвала в третий раз врача, сообщила об инциденте, узнала фамилию вчерашнего дежурного врача по вызовам, Аллабердин Н. Ж. Ждем. В понедельник в любом случае пообщаюсь с заведующей и вместе с ней навещу данного врача.
