Систематическое несоблюдение сроков и вранье

Не обращайтесь в эту контору из одного человека, если любите точность и порядочность. При заказе обещают все сделать в лучшем виде, в итоге привозят спустя неделю, в лучшем случае, и то не все, что было заказано. Постоянно, то нет работников, то нет цемента, то не те матрицы и т. д. За очередной срыв сроков пытаюсь забрать предоплату, которую под любым предлогом не возвращают.