Ждали не меньше месяца

В прошлом году заказала у них эл. сигарету и паровую швабру, к сожалению, оба товара оказались бракованными, ничего не работает. Сначала предложили обменять, при этом в наличии, не было. Предложили подождать пока появится. Ждали не меньше месяца, постоянно звонили. В результате выяснилось, что эл. сигареты вообще сняли с продажи из-за того, что вся партия бракованная. Когда пришли получать деньги, то выяснилось, что оказывается все сроки возврата прошли и они ничем помочь не могут! В результате - ни товаров, ни денег!