Почему не работаете

Здравствуйте. Если я не ошибаюсь, то ваши врачи должны контролировать в 1-ый месяц новорожденных. У жены температура целый день. Вчера врача не было, сегодня сказали к 16:00 подойдет. Опять забыли. До этого звонили и спрашивали - врач нужен? Говорили - нет, после звонили и предъявляли, почему мы от врачей отказываемся. Было даже со слов врачей, что приходили звонили и никто не открыл, хотя жена круглосуточно дома.