29 октября 2017 г. я вошел на заднюю площадку троллейбуса №1, бортовой номер 007 для того, чтобы уехать по маршруту следования. Учитывая, что троллейбус может стоять неопределенное количество времени, до начала следования, у меня была возможность воспользоваться другим транспортом, следующим в попутном направлении, если он подойдет. В период стоянки троллейбуса ко мне подошел кондуктор, и потребовал оплатить проезд. На мой аргумент, что я обязательно его оплачу, как только троллейбус начнет движение. Даже предложил ознакомиться кондуктору с пунктом правил 3.1.1., где указано, что пассажир обязан оплатить проезд, до следующей остановки троллейбуса. В ответ я выслушал многое, что лично кондуктор обо мне думала, в виде личной неприязни и хамства. После начала движения троллейбуса мной была произведена оплата проезда социальной картой, на что опять была сделана оговорка, что я еще оплачиваю проезд социальной картой.
По окончании поездки, я сообщил о данном инциденте по "горячей линии", с просьбой принять меры к данному кондуктору, неправомерно требующему оплату проезда до начала движения троллейбуса. Но диспетчер "горячей линии", так же заняла сторону кондуктора, и сообщила мне, что я был обязан оплатить проезд, как только переступил ступени троллейбуса. В дополнение, мне было сообщено, что с моей стороны было унижение кондуктора и хамство. А я находился в состоянии алкогольного опьянения (я удивлен, что сотрудники троллейбусного предприятия, еще незаметно для меня, произвели медицинское освидетельствование). Не закончив общение со мной, диспетчер "горячей линии" прервала связь, и все остальные звонки с моей стороны "сбрасывала". Дозвониться по телефону "горячей линии" удалось только после 20-00, когда произошла смена диспетчеров. С другим диспетчером мы плодотворно пообщались и она пообещала разобраться в произошедшем и наказать виновных.
Прошу Вас проанализировать произошедшее, на основании аудиозаписей разговоров с диспетчерами, видеозаписей в салоне троллейбуса и принять меры, в отношении непрофессионального исполнения своих обязанностей, исполнителями.
С уважением
и надеждой на справедливость.
