Добрый день, руководители и генеральные директора, была сегодня в магазине Лента, расположенным на Бибиревская, 10. Такое вижу там не первый раз и 2 раз сталкиваюсь. Ситуация такая: кассир Конушова Динара Омуркуловна, пробивая товар, не спросив, есть ли карта у меня или нет, пробивает свою карту, а моя карта у меня в руках. На вопрос, зачем вы это делаете, она мне сказала, что у вас у всех карты неактивные. Откуда она знает, если она ее даже не провела. Начала хамить, грубить. Я попросила аннулировать чек и дать книгу отзывов и предложений. Она отказывалась аннулировать чек. Я ей сказала, что мы аннулируем и пробиваем заново все покупки, что бы неповадно было. Когда пришел старший продавец, она аннулировала все и сказала какая разница, мы же вам сделали скидку. Разница большая, моя карта активирована и я за нее заплатила деньги. Получается так, что человек покупает ваши карты просто так, что бы ему пробивали скидку за просто так. Даже если у человека не активна карта, надо просто сказать ему об этом, что бы он прошел настойку, активировал ее и пользовался. После мне пробили товар и кассир сказала, что у них на всех кассах лежат карты. Касса 0015, документ на продажу 172, смена 0068, время 14.41. Я надеюсь вы разберетесь в данной ситуации и больше такого не повториться.
