Ужасно плохое отношение к клиентам

С компанией "Невс" у нас заключен предварительный договор купли-продажи квартиры. При обращении к сотрудникам компании с любыми вопросами, касающимися недвижимости в ответ получаем только хамство. По телефону не разговаривают - сразу бросают трубки. Попытки разговора лично, в частности, с сотрудницей Татьяной Михайловной, так же закончились ничем. Она только грубит и совершенно ничего не хочет слушать. Такое впечатление, что сотрудники компании - продавцы рынка, ничего не знающие о действующем законодательстве.