Холодная батарея на протяжении месяца

В моей квартире, в одной из комнат, батарея холодная. Обращения в Единую диспетчерскую службу от: 07.10.2017 (заявка № 18155); 09.10.2017 (заявка № 19080); 28.10.2017 (заявка № 25827); 01.11.2017 (заявка № 27045) - не дали никакого результата. Звонила на Оршанскую 01.11.2017 по телефону несколько раз, по номеру 8-495-416-68-73 (сектор по работе с населением) с 14-00 до 17-00, никто не берёт трубку. Год назад были такие же проблемы и очень продолжительное время батарея была  так же холодная. Носила на Оршанскую заявление, но ответа по эл. почте не было. Только после моего визита через несколько месяцев прислали ответ, когда он уже и не требовался. Проблемы решаются из ряда вон ПЛОХО! А в данной ситуации моя батарея пока ХОЛОДНАЯ. 02 ноября 2017 года.