Здравствуйте!
Поддался на рекламную акцию, сделал 8 ноября 2014 г. на ул. Волочаевской, д. 12а индивидуальный заказ кухни ЗОВ, договор № ЗК 145. 5-6 раз спросил о сроках поставки, обратил на это внимание индивидуального предпринимателя Хуранову З. Х., заключившего со мной договор (далее – ИП). Мне было обещано не позднее 10 декабря 2014 г., может быть и раньше. Внес залог 1/3 часть суммы.
После 10 декабря начал беспокоить ИП. Появились первые отговорки задержки: полировка фасадов делается дольше 30 дней, логистика… Отказали вернуть залог. После 20 декабря перестали отвечать на звонки (тел.: 8-926-449-0777)…
В итоге кухню установили 17 января 2015 г. После установки 3 рекламации: вместо 2-х фасадов 45 см и 13 см пришел один - 60 см, отсутствие в комплекте бутылочницы 1-й салазки. Кроме того, при сборке появились платные услуги, которые ранее не оговаривались. Обещали устранить максимум за 2 недели.
Снова ждал больше 1, 5 месяцев. Никто со мной не связывался, на мои звонки отвечали бестактно (тел. 8-925-664-5171), «сваливали» все на производителя, логистику. Фасады и новую бутылочницу привезли в 15-х числах марта, но без одной ручки на фасад! У сборщика случайно была в 2 раза короче, поставили ее, т. к. я не захотел ждать еще 30-40 дней.
Крайне НЕдоволен НЕпрофессионализмом, НЕвнимательностью, НЕсогласованностью действий ИП, логистики и, тем более, производителя, скрытием информации о дополнительных платных услугах сборщиков, НЕвозвратом залога, НЕсвоевременным информированием о причинах задержки и бестактностью.
Добавьте еще к этому всему потерю еще и пары ведер нервов…
ПРЕЗИРАЮ подобную работу! НЕ советую даже смотреть в их сторону!
