Грубость и отношение к клиентам

Нет фото
Владислав Орлов 25 ноября 2014 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
199 Просмотров
Организация
Нет фото
Серко, мир плитки Московская область, Красногорский район, Красногорск город, Успенская улица, 32
В октябре 2014 г. решили делать ремонт в ванной и туалете. Выбрали этот салон, в виду удобного расположения и большого ассортимента. Выбрали плитку Испания, но нам даже не предложили сделать дизайн проект, менеджер сам рассчитал количество (в принципе у нас сошлось количество, но выйдя из салона мы поняли, что не правильно рассчитали количество, т. к. не упомянули о центровке. Позвонили менеджеру он всё опять самостоятельно рассчитал и сумма заказа выросла с 65 т. р. до 85, не мало. Дальше доставка, ужас! Во-первых в 8 вечера, темно не видно дефектов и просто цветов. Подгоняет, давайте быстрее, вы не так разгружаете, не туда кладете, в итоге сам запутался и мы долго всё это дело считали, очень не приятны его интонации и недовольства. А дальше весело у меня осталось три с половиной коробки плитки, которою они не принимаю обратно, при заказе мне об этом никто не сообщил, плитка вся кривая, на пол плитка оказалась разных цветов (оттенков) хорошо, что положили не в центр. Через несколько недель приехали заказать плитку в туалет. Понравилась именно там, хотя принципиально не хотела у них заказывать. Менеджер, который первый раз принимал заказ сделал вид, что нас не видит и перенаправил к другому, который тоже не особо вежлив (какие то личные мнения и взгляды на жизнь с предложением почитать умные книги это как? Нормально?). Заказала китайскую плитку за 12 т. р сделали проект и рассчитали всё правильно не осталось ни одной лишней штучки. Решать ВАМ, но я не советую туда обращаться
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Владислав Орлов 10 Июля 2015 12:00
Купили недавно с женой квартиру в Изумрудных холмах. Буквально в июне загорелся вопрос с материалом....
Очень помогли, спасибо сотрудникам
Нет фото
Владислав Орлов 10 Апреля 2014 12:00
Для ремонта ванной решили остановится на покупке плитке, выбрали магазин Серко, т. к. находился дост...
Плохой дизайн и ошибки при доставке
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.