Отказались чистить ковер, мы даже не успели за порог зайти

На сайте есть расценки о чистке ковров с длинным ворсом, мы уже сдавали сюда 3 дорожки ОДУМ ИКЕА, в этот раз привезли ковер 3 кв. м. так же ОДУМ ИКЕА. Пёрли с мужем по снегу, не успели даже занести его целиком, нам сразу тётки на приёмке недовольны, мы не будем их чистить, они плохо чистятся, я говорю как же так, ведь летом чистили, а теперь нет, а почему на сайте информация висит, что чистите, на, что мне тоном бабки с рынка было заявлено: "Девушка, что вы нервничаете, идите в Диану через дорогу!". Спасибо, что не на 3 буквы, низкий поклон!