Обмен товара

Зашел недавно в магазин Henderson в ТЦ "Ереван Плаза" (г. Москва, метро "Тульская") и был неприятно удивлен тем, как продавцы-консультанты меняли покупателю нижнее белье, которое он купил и принес обратно на обмен, потому, что оно ему не подошло! Консультантки взяли у него белье обратно и дали в обмен новую пару трусов! Насколько мне известно, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 нижнее белье входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.