05.06.2016 в магазине Касторама в городе Электросталь, купил сиденье для унитаза! Дома оказалось, что данное сиденье не подходит к моему унитазу по размеру. В течение часа после покупки приехал в магазин вернуть данное сиденье и в этом же магазине хотел купить другое, более дорогое, но уже подходящее по размерам сиденье! На попытку вернуть сиденье мне в магазине ответили отказом! Для информации стоило сиденье 950 рублей! Аргументируя это тем, что якобы это сиденье является предметом личной гигиены! На мою просьбу доказать это, я попросил предъявить мне перечень невозвратных не продовольственных товаров надлежащего качества утвержденный законом РФ, на, что мне был показан какой-то справочник где написано... к предметам личной гигиены, которые нельзя вернуть относятся - бигуди, расчески, зубные щетки, заколки, парики и т. д. Я спросил у них где здесь сиденье для унитаза? На, что мне ответили... тут же написано и т. д.! Законы то не мы пишем! Так же мне ответил и руководитель отдела, и заместитель управляющего ТЦ. Это люди, которые занимают высокие должности. ЗАКОНЫ ЖЕ НЕ МЫ ПИШЕМ! В Леруа Мерлен без проблем бы вернули деньги и я жалею, что изначально туда не поехал ведь я в тот день потратил в этой нищебродской Кастораме 4000 рублей! Больше я туда не ногой! И не только я! У меня сестра купила квартиру теперь все для ремонта будет приобретать в Леруа Мерлен, родители строят второй этаж и тоже я их убедил ни рубля не тратить в этой нищебродской компании в которой так плюют на своих клиентов! Пожалели вернуть 950 рублей потеряли на много больше! И теперь я эту историю и друзьям и знакомым рассказываю и влияю на их решение, чтобы не пользоваться услугами данной компании Касторама! А босам, которые управляют данной компанией и у которых цели в бизнесе высокие, стоит задуматься в корне, что происходит у них в их бизнесе и вообще совпадают ли у них интересы с теми людьми с которыми они работают! Очень должно быть стыдно такой компании и из за 950 рублей терять (и я сейчас не преувеличиваю) большие прибыли в будущем! Удачи вам в вашем бизнесе, но повторюсь больше я у вас ни рубля не потрачу! Удачи!
