Хамское обращение

Работает в компании хам! Полное неумение разговаривать с клиентом, при ответе на телефонный звонок не представился и не поздоровался. Отказался принять заказ по телефону, сказал, что так нельзя - каменный век! Это банальное удобство для клиентов и более лояльное отношение с их стороны. На этом этапе, невозможности заказа по телефон, вы теряете половину клиентов, ну а вторая половина разбежится когда увидит вашего оператора в живую. Делайте выводы!