Добрый день!
Очень люблю ваш магазин, и обувь, которую вы продаете. Однако после сегодняшнего дня желание покупать у вас пропало. После покупки 16.01. этого года обуви airbox, прошло не так много времени, и я обнаружил, что подошва отклеивается. Я не стал сильно расстраиваться, потому что был уверен, что ваш магазин дорожит своим клиентом и обмен обуви или возврат денег произойдет без всяких проблем! Я ошибался.
В магазине, где я покупал (на красносельской) мне вежливо обьяснили, что это гарантийный случай, и решить данный вопрос можно только на ул. космонавта Волкова! Согласитесь не самые ближние концы! Делать нечего, еду по указанному адресу! В магазине на ул. космонавта Волкова, предложили подклеить подошву! Стоило ехать так далеко, ради того, что я и сам мог сделать?! мне сказали, что деньги могут вернуть только через 20 дней (простите, но мне деньги на зимнюю обувь нужны сейчас, а не весной!). а заменить на такие же не возможно, по причине отсутсвия размера! Но можно взять из другого магазина, где есть подходящий размер, и отправили меня обратно на красносельскую. На красносельской данного размера не оказалось! По причине безвыходности, выбрал другую модель (не ту что хотел, но делать нечего, ждать 20 дней не хочется). Модель стоила дороже, на мой вопрос о скидке пожали плечами, нет скидки. Так вот, потратил я сегодня часа 4 на всю эту историю, по пробкам покатался, бензин пожег. Все ради ботинок, которые не хотел покупать. Сам работаю в сфере обслуживания, если происходит косяк с нашей стороны, мы из кожи вон лезем, что бы исправить ситуацию и угодить клиенту! Скидочку где то, где уступить можно и т. д. В вашем магазине всем плевать на клиента! К вам больше ни ногой!
А всем клиентам прошу обратить внимание на коричневые airbox, правая подошва отклеивается! (в магазине несколько пар перещупал)
