1 - Позвонил 13.06.2016 в интернет-магазин "220 вольт", попросил менеджера проконсультировать по сварочным аппаратам. Консультация была ужасная, на все мои вопросы были практически одни и те же ответы - вся информация на сайте.
2 - Через менеджера так и не получилось оформить заказ, остановился на обочине и начал самостоятельно, через сайт подбирать сварочный аппарат, нашел! Как и попросили при оформлении заказа через сайт, указал телефон, электронную почту и в комментариях написал оплата по безналичному расчету, так как являемся организацией. Спустя 2 часа перезвонили и спросили, как вам удобно оплачивать, так как у нас организация. Я ответил по безналичному расчету.
3 - Менеджер спросил ИНН, я сказал, что не помню наизусть ИНН нашей компании и я нахожусь за рулем. Я вам оставил почту, напишите, что вам нужно для выставления счета и вам менеджер все вышлет. На что он мне сказал: "Вы что, не помните ИНН организации? Что я вам буду писать на почту!". На что я сказал запишите номер нашего офиса и вам все продиктуют. Разговор после этого прервался, диспетчеру никто не позвонил, письмо на почту не приходило.
4 - Спустя сутки звонит опять непонятно какой менеджер и говорит, забирайте свой товар, он прибыл на указанное место. На что я сказал, что мне забирать, если вы до сих пор не выставили счет. На что он ответил: "Какой счет?!". Я ответил: "Как понять, какой счет, у меня безналичный расчет". На что он снова спросил ИНН нашей организации. На что я снова сказал я не помню ИНН на намять, напишите на почту, вам отправят.
5 - Спустя два часа приходит на почту пустое сообщение.
Мы высылаем полностью реквизиты нашей компании, в ответ молчание. Спустя опять пару часов меня попросили прислать номер заказа, ссылку на товар, код товара (хотя до этого приходило куча сообщений, в которых было все указанно и почему мы это снова должны им присылать, мы так и не поняли, если все данные у них есть в магазине).
6 - Ну это все ерунда, спустя сутки нам так ничего не выставили, хотя мы отправили и номер, и код заказа. И тут снова опять звонок от какого нового уже менеджера: "Почему вы не забираете свой товар, его отправят обратно на склад". И тут мы были все шокированы. Мы говорим, что мы так и не получили счет на оплату, на что он отвечает: "НУ ЛАДНО, ДАВАЙ" и сбрасывает. ВСЕ! Тишина, ни счета, ни звонка. Вывод: отзыв о интернет-магазине "220 вольт" ужасен.
Сговоренности между персоналом никакой, информацию друг-другу не передают. Консультация нулевая, мера общения ужасная. Такое ощущение, что это какая-то шарашкина контора, даже страшно платить по безналу. На сайте все отзывы поддельные, оставить можно только после покупки и то положительные, плохие не добавляют.
