Отвратительное отношение к клиенту. Я получатель и заказчик грузоперевозки.
Поясняю:
1. Оформил заказ по телефону из Москвы до Улан-Удэ. Заказал мольберты 20 шт. и планшеты для мольбертов 20 шт. В транспортной компании мне рассчитали стоимость по размерам, которые замерили в интернет-магазине. Без обрешетки стоимость заказа по телефону составила 5478 руб. С обрешеткой 7 442 руб. Сказали, что стоимость может варьироваться.
2. По факту пришел груз и мне по тел. сообщили, что стоимость за доставку 21 000 руб.
Мне никто не позвонил и не предупредил, что стоимость изменилась в три раза. Сообщили прямо по факту и если не заберу груз за два дня ещё платное хранение более 500 руб. сутки. Если бы я знал стоимость, то отказался бы от обрешетки или вообще от этой транспортной компании.
Ещё мне сказали по телефону, что мы не обязаны вам сообщать о том, что стоимость изменилась в 3 раза, что у них нет такой услуги.
