Безразличие к людям

Очень неприятно удивил ответ господина Щербакова на коллективное обращение. Просто ответ был дан НА ДРУГУЮ ТЕМУ, а не на тему обращения! Печальный вывод напрашивается сам собой: обращения даже не дочитывают, ухватывая, как им кажется, суть и пересылают заранее подготовленные письма-отписки. Очень печально, но на проблемы жителей района в Управе наплевать. Вот только непонятно, а зачем тогда такая Управа, ведь это мы, с наших налогов, оплачиваем "работу" ее сотрудников??