Поставили дверь

Поставили дверь в коттедже криво. Через две недели, после длительных объяснений, приехал мастер и объявил, что мы сами виноваты, т. к. закрыли дверь полиэтиленом. Еле убедили переделать. Потом приехал человек делать откосы. Сделал. Ударили морозы, все промерзло. Звоню в компанию с призывом устранить брак. "Вежливая" дама Наталья объяснила, что мне следует подумать, прежде чем звонить 3 января. Подумал. Позвонил 12 января - в первый рабочий день года. Мне "вежливо" объяснили, что в течение 5 рабочих дней позвонит мастер и гарантия именно это и подразумевает - ждать звонка мастера. Подождал 5 рабочих дней. Звоню в субботу. Опять "вежливая" дама Наталья объясняет, что я должен думать, прежде чем с субботу звонить. Подумал. Написал сюда. Дверь промерзает, снег на откосах внутри дома лежит.