03.05.2016 г. сдала в ремонт 2 пары туфель набойки/ профилактика, 07.05.2016 г. забрала, испорчены обе пары: порезана кожа, срезан рант, каблук срезан дальше некуда, прорезана кожа на одном туфле - тонкий порез насквозь длинной 5 мм.
набойка справа кривая-отрезана реально криво, претензии высказала и мастеру и приемщице, т. к. в момент сдачи приемщице я сказала, , что я хочу, чтобы рант не трогали ( не срезали, не шлифовали, оставили как есть лаковое покрытие), на, что мне было сказано, в нашей мастерской не срезают! Как выяснилось, в момент получения, мастер об этом "ни сном, ни духом", поэтому сделал, как посчитал нужным, а то, что так получилось, так это у меня обувь некачественная, этой "некачественной " VERSACE пара была, а он и по 200.000-300.000 обувь ремонтирует удачно, а за одним, рассказа он где он до данной мастерской работал, а также успел показать примеры удачно сделанных работ, правда мои при этом туфли так и остались неудачными.
Уточнив, что претензии быть, пригласили менеджера Татьяну, которая заявила, что если я пишу претензию, то обувь я должна оставить, а если обувь я забираю для проведения независимой экспертизы, то лишаюсь права подать претензию в их мастерскую, сначала я пыталась ей объяснить, что в момент рассмотрения претензии, обувь я подвезу и в моем присутствии проводите экспертизу, потом началось вырывание пакета с обувью из моих рук, наверное, Татьяна была "не в себе" и не понимала, , что вырывая мои вещи из моих рук, ее действия подпадают под статью уголовного кодекса, затем началось вырывание договора из моих рук, наверняка, над местом приемки есть камера., да и я не одна была. Претензию у меня не приняли, отказ я записала на диктофон мобильного телефона, о проведении записи предупредила участников происшествия. А претензию пришлю письмом с уведомлением, Татьяна, наверное, забыла, что такой вариант существует.
