Мы Вас взяли не заметку

Пришлось делать возврат товара, индекс дали неверный, в результате посылка гуляла по сортировочным центрам с возвратами аж 3 недели, пока нашла адресата! Писала письма по эл. почте, не отвечали на письмо несколько дней. Наконец-то попросили дать номер карты для возврата денег по заказу. Но не тут-то было. 4 дня ждала денег. Снова позвонила Получила ответ, что мой возврат еще они не видели в магазине (это 14.04.2014 г.), он еще в Москве. А по данным почты возврат вручен был 06.04.2014 г. Ответ - завтра заберем возврат и обязательно перезвоним. Мы Вас взяли не заметку. Ждала целый день. И снова никто не перезвонил. Сама звонила-никто трубку не берет. Писала по эл. почте - глухо! Так какая может быть оценка работы???! Когда это закончится, и когда я получу свои деньги-непонятно!