Не достойная работа

Машина не новая. Решил сразу обратиться к ним. По стечению обстоятельств машину забрал ровно за 16 часов из сервиса до ДТП (был крупный ремонт (подвеска и все расходники) в ДТП пострадала подвеска очень сильно. В результате насчитали износ деталей (и новых тоже) на 61%. Оправдываются тем, что не предупредили о новых деталях в авто. Вопрос, как считают?! Почему не спрашивали, и неужели не видно? Даже резина абсолютно новая, но написали износ 35%)))). Бред ребята.