Волокита на волоките

Архивную обработку документов доверили фирме "Элар". Это очень известная компания, которая предоставляет оборудование и услуги по архивированию. Услуги стоят дорого, но времени у нас ни у кого не было, поэтому решили заплатить. Работой остались не очень довольны, поскольку весь процесс проходил чрезвычайно медленно. Нам казалось, что все это можно сделать быстрее. Специалисты работают по очень сокращенному графику с многочисленными перерывами на выходные и пр. Но так как мы столкнулись с подобного рода услугами первый раз, то не знаем - возможно, это нормально.