Телефон без ответа

Добрый день. Сегодня, 29 декабря 2012 года, - обычный рабочий день. Но люди все работают и не могут лично подъехать за ответами буквально на 2 вопроса в бухгалтерию. Звоню с 8-00 и уже время 11-00, а на другом конце бесконечное занято. Я конечно понимаю занятость сотрудников, но для этого и существует телефон, что бы на него и отвечать. Номер телефона, по которому звонила: 8-496-44-2-47-19. Прошу разобраться с вопросом. И еще - не отпрашиваться же с работы из-за этого, тем более если у людей только суббота и воскресенье выходной. С новым годом!