Ужасный сервис

Договор заключили 15.05.16 г. (№ 299829) на изготовление дверей для шкафа-купе, но мы их до сих пор не получили, на контакт идут крайне неохотно, чтобы получить какую-то информацию о своем заказе приходиться по пол дня "сидеть на телефоне", такую задержку объясняют отсутствием комплектующих. Какие-то определенные сроки поставки, которых им неизвестны, и сколько нам еще необходимо ждать тоже, месяц или год, не знаю. Ужас!