Купила зимние ботинки 17 декабря в этом магазине (ТЦ Европейский). Не прошло и двух недель, как на одном из ботинков оторвалась подошва по внешнему краю на 9-10 см в длину! В самый мороз и в дороге! К счастью, не успела выкинуть чек и пришлось ехать сдавать. Когда я приехала в магазин и предоставила обувь, кассир Ольга продемонстрировала крайне неуважительное отношение. Закатив глаза, начала всем видом показывать свои сомнения по факту причины возникновения дыры в ботинках. При вызове главного на тот момент сотрудника ( 29 декабря 2014 года) реакция повторилась. Администратор заявила, что она ОЧЕНЬ сомневается, что ботинки развалились по причине заводского брака:"Они всего лишь отклеились", - сказала она, и, что сегодня их отправит на экспертизу. Которую я буду обязана оплатить, в случае, если подошва отклеилась по моей вине, как они и заявляли. Мне принесли бланки для заполнения, в которых было смещение текста за пределы листов. Так как это документ, на котором должна стоять моя подпись, я попросила более корректную версию бланков. На что, в раздраженной форме, мне заявила администратор, что других нет. И ушла. Спустя 20 (!) минут, после моих многократных просьб к кассиру Ольге вызвать администратора, мне принесли три бланка. Когда я заполняла заявление, все это время кассир неприкрыто ухмылялась в паре с администратором. Когда я попросила показать положение, на основании которого я обязана заполнять именно эти бланки, то они не нашли, что ответить. В результате чего я заполнила только заявление о сдаче бракованного товара в магазин в двух экземплярах. Так как я простояла у кассы 1, 5 часа (!), я опоздала на работу. Через 5-6 часов мне позвонили из магазина и сказали приехать оформить возврат денег на карту. Вечером я приехала после работы в этот магазин, администратора уже не было. Я обратилась к кассиру Ольге, которая вновь неприветливо и грубо вела со мной диалог. Принесла пакет с ботинками, там лежали результаты экспертизы. На основании которой я имела право получить деньги назад. Кассир, БЕЗ ИЗВИНЕНИЙ (!), вручила мне чек на возврат денег. На этом все. Связываться с таким персоналом неприятно, поэтому и покупать там обувь никому не советую.
