Ужасное отношение к покупателю

Добрый день. Была вчера в ТЦ "Европейский". Выбирая ботильоны, сомневалась очень. Но консультант каким то образом все-таки уговорила купить. Купила. Пришла домой, начала мерить, и поняла, что не мое. Мужу тоже не понравились вовсе. На следующий же день поехала утром в ТЦ. ВОЗВРАТ принимают только с 12, а я в 10 уже была у них. При покупке о времени конечно же ни слова сказано не было. Потеряла в итоге 2 часа, ожидая приема. Так когда дошло 12, вообще впала в шок, когда услышала, что деньги будут возвращены в течение 10 рабочих дней. Ужас какой-то! А общение кассира - это вообще что-то с чем-то. Вы когда подбираете персонал хоть обращайте внимание на манеру общения. Не люди, а хамло! Больше в жизни не куплю обувь этого бренда!