Дозвониться в экстренных случаях

Сегодня, 6 мая 2013 года, с раннего утра пытаюсь дозвониться до вашей организации, чтобы узнать, что происходит с энергоснабжением и когда планируют включить электричество в деревне Дарна. Ни один из указанных на сайте телефонов не отвечает и совершенно не понятно кто при ком находится. То клиент при Моэнергосбыте и ждет от него милостыню, то ли все-таки Мосэнергосбыт дорожит своими клиентами и делает максимум для улучшения его обслуживания. Почему организация отгораживается как от чумных от своих потребителей?